Durant cette période de confinement qui touche toute la population et l’ensemble des entreprises, la priorité de la Direction et des collaborateurs de CEIBA, en tant que centralisateur des procédures de logistique portuaire et aéroportuaire, est de garantir la continuité d’un service fiable et sécurisé.
Au travers de leur cellule de crise, les équipes de CEIBA ont mis en œuvre un plan de continuité et des procédures spécifiques « Confinement » avec des process simples permettant aux partenaires d’accéder à la plateforme d’échanges de données informatisées depuis leur domicile.
Toutes les procédures nécessaires aux acteurs de la chaîne logistique ont été mises en place afin de maintenir l’approvisionnement de notre espace insulaire, notamment par le biais de technologies à la pointe en matière de télétravail, réunions à distance….
Nos services « Support Clients » et « Département Technique » sont mobilisés et accompagnent au quotidien les acteurs de la communauté portuaire et aéroportuaire en leur garantissant un contact permanent et en répondant à leurs attentes dans cette période de crise.

Pour nous contacter par mail :

  • En cas de problème fonctionnel -> support-clients@ceiba-gp.com

  • En cas de problème technique -> dsr@ceiba-gp.com

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Cellule de crise CORONAVIRUS VF

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Procédure pour installer un accès AP+